家纺店怎么留住顾客（家纺店怎么样提升服务）

如何经营家纺生意?

针对性营销推广，与房地产公司、小区物业、婚庆公司、民政局等联合推广。

家纺生意想要做，可以从以下几个方面入手。跟家纺有关的零售因素，如下：客流量 选址很重要，看你的店铺是在一类地段还是二类地段，一类地段客流量大一些，自然客流不用发愁，所以要选择好的位置来为门店引流。进店率 门店位置选择好了，要吸引人进店，也就是我们要说的进店率。

商品：最重要的就是商品组合，要根据家纺专卖店在当地市场的定位，来组织自己的商品，别的家纺专卖店好卖的商品不一定到你这里也好卖，要懂得根据家纺专卖店的定位不同来进行货品分流。

每一次改变都是为了更好的展示产品，也能表现出经营时的创新，在放置样品时，要突出品牌的风格，也要符合当地消费者的心理，让消费者购买后觉得物有所值。管理好库存 库存虽然没有在店铺直接展示，但是库存是否合理也直接关系到店面能否快速高效的运用，将库存做好也是一门很深的学问。

首先做好定位，清楚自己所面对的消费人群和消费人群所能接受价格区间。选择加盟家纺品牌，挑选的品牌款式需要受大多数人喜欢，并且品牌有较大的影响力。选择地址，挑选较好的位置开店，需要有较大的客流量，方便顾客寻找店铺的位置。

家纺专卖店如何做好顾客服务

1、比较有效的方法是VIP客户、积分奖励等方法。当然，回头客户进店的服务也是不可小觑的。最好导购能够认出常客，并能有效到位地执行相关的常客优惠待遇。常客是店铺的最佳广告途径。

2、家纺店营业员最忌讳的是给顾客做肯定的选择，要能自圆其说：“这款床上用品用在卧室里面，显得非常具有活力、温馨，这只是我个人意见”；将皮球踢到顾客那边，让她自己选择，就是出了什么问题也是顾客自己的选择。

3、导购员最忌讳的是给顾客做肯定的选择，要能自圆其说：“这款床上用品用在卧室里面，显得非常具有活力、温馨，这只是我个人意见”；将皮球踢到顾客那边，让她自己选择，就是出了什么问题也是顾客自己的选择。

4、其次、作为家纺企业的你进行客户关系维护必须基于一个前提——消费者购买了你的家纺产品后是否感到满意，这是全方位的。所以客户的满意度如何直接影响到客户是否可能会对厂家对品牌建立忠诚，所以必须针对那些对你的家纺产品感到满意的客户进行关系维护。只有明确这两点之后，你这家家纺企业才能开展积分会员营销。

5、做活动的时候一定要造势，做出氛围。活动后一定要对活动进行评估。 优质稳定的导购人员 ：导购人员的稳定，也是一个家纺品牌专卖的实力体现之一，也能提高消费者心中的可信赖度。好的导购员是成功的专卖店的第一因素。建立良好的激励和保障体制，最大可能激励导购员的服务热情和提供保障，才能出现最好的销售局面。

6、首先，细心是提供优质服务的基础。我们应该注意观察顾客的需求和反应，从他们的言谈举止中获取信息，以便更好地满足他们的需求。例如，如果顾客在餐厅用餐时提到对某种食物过敏，我们应该细心地记录下来，并在后续的服务中特别注意，避免提供含有过敏原的食物。其次，耐心是处理顾客问题和抱怨的关键。

家纺品牌专卖店如何经营?

布局：专卖店重要是保持通畅，要根据顾客的动线，来布局自己的卖场。主展区，辅助展区，促销展区的商品区分，要懂得利用各展区的优势进行互补。一般我们会把价位较低和颜色较艳丽的产品陈列在店堂的外部，这样可以增加顾客的关注度。

定期对客户进行回访，在一年中的一两个关键的时间点，给客户送去一些精心准备的小礼物，让客户能收到一些惊喜，自然能为品牌和店面加分。

通过老主顾带新主顾来店，口碑上的传送发放一些赠品，通过物品有形无形中的宣传……四，活动：开业活动、促销活动、新品推广等活动。睡康宁家纺专卖店的开业是一次非常重要的营销活动，所以在整体策划以及前期准备上要下足功夫。从宣传到活动的细则都要规划齐全，这就是所谓的第一印象。

开个家纺店经营： 维护卖场魅力开店前，创业主都以针对卖场做了一番规划，尽量呈现出最吸引人的风貌，不过，开店后，不能对这一方面掉以轻心，应时时维护它，秉承“3S法则”—Somethingspecial、Somethingdifferent、Somethingnew，才能使你的卖场永远抓住顾客的视线。

促销活动要有创意及率先推出，目标要明确，需要在货品、人力、专卖店进行谨慎的规划。做活动的时候一定要造势，做出氛围。活动后一定要对活动进行评估。 优质稳定的导购人员 ：导购人员的稳定，也是一个家纺品牌专卖的实力体现之一，也能提高消费者心中的可信赖度。好的导购员是成功的专卖店的第一因素。

家纺导购员销售技巧

1、热情但不过分：顾客进店时导购需要积极主动地咨询，为顾客提供服务，但是如果顾客表示只是想看看或者明显不喜欢导购员跟随，导购切记不要过分热情，紧紧跟随，以至于顾客觉得厌烦。 适当的赞许：当达成销售时，可以对顾客购买表示适当的赞许，表示对她购买眼光的肯定。

2、陈列：好的陈列是最好的导购，要将床品生动化，靠的就是陈列技巧。陈列方法要根据床品的不同来变化，清洁度，美观度，可视度，可取度，特别是饱满度是床品最需要体现的特点以及价格签的摆放，宣传品的摆放都是需要注意的细节。布局：专卖店重要是保持通畅，要根据顾客的动线，来布局自己的卖场。

3、家纺导购销售技巧 导购技巧一：细心做好沟通，从心开始。细心是任何一名导购员必备的素质，只有细心，才能发现顾客最需要的是什么，才能为下一步的销售做好铺垫。下面是两名导购员和一位顾客的对话：顾客：这个产品颜色这么深，肯定会掉颜色。导购甲：不会、怎么可能掉颜色呢，我们是大品牌，不可能的，你可以放心购买。

4、首先你先想下如果你去买家纺，你会买什么样的？比如价格便宜的，质量好的，还是中等的。颜色和样式看起来舒服些。喜欢萌萌的还是古朴一点的呢？所以所有货品都要有一点。按中国人的消费中等要多进一点。

新手开家纺店注意什么

进行充分的市场调研，了解当地的消费者需求、竞争对手情况、价格水平等信息。店铺的位置非常重要，要选择人流量较大的地方，如商业街、购物中心等。在选择产品时，要根据市场需求和消费者偏好来确定产品种类和品质。定价是开店过程中非常重要的一环，要综合考虑成本、竞争对手和市场需求等因素。

选址；给予顾客选择的权利。选址。选择人流量比较大的区域，可以吸引更多的顾客，增加销售机会，提高营业额。给予顾客选择的权利。不要过于单一地推销一样产品，把家纺用品都呈现出来供顾客选择，每个人喜好不同，推销的不一定是最适合他的。

资金：这个是最重要的，没有钱，资金实力不足，什么也白扯，只能做散货或者小品牌，最好是能送货柜装修，能给铺货更好，但是据我所知这样的品牌很少，有了也没后续服务与支 持，全靠你自己去做。3，店面：其实是位置，好一点的地段可以做品牌，卖散货租金都回不来。

首先做好定位，清楚自己所面对的消费人群和消费人群所能接受价格区间。选择加盟家纺品牌，挑选的品牌款式需要受大多数人喜欢，并且品牌有较大的影响力。选择地址，挑选较好的位置开店，需要有较大的客流量，方便顾客寻找店铺的位置。

三是尽力，选择掌握家纺相关知识后再作为投资目标，要充分发挥自身所掌握的知识和技能，把其作为选择投资项目的一个有利条件。四是尽量，选择与亲属、朋友从事的行业相关或相近的项目，边样可以得到他们的指导，在业务上也能得到一定帮助。

在加盟前期，要注意合理的筹措资金，合理的投入资金：加盟者要量力而行，选择适合自己门槛的加盟费用，否则，债台高筑，整日忧心忡忡，对店面的经营造成很大的影响。控制好经营成本，规划好进货策略：规划好进货策略，调节好周转速度，也是控制成本的有效方法。

我们是做家纺布艺的公司,有没有什么好的营销渠道?

记者：在百货商场设专区和商业街开专卖店，是目前众多家纺企业共同选择的渠道营销方式，这种方式在家纺业兴起初期，确实能吸引消费者关注和购买，同时也提升了品牌知名度。但随着家纺业准入厂商的增多，竞争的日趋激烈，这一渠道模式可拓展空间越来越小。

家纺买赠家纺买赠是比较常规性的促销手段。一般是买满多少金额送赠品，赠品可以选择家纺产品也可以是其他相关联性的物品。选择家纺产品则有助于提高整体销量，类似于捆绑销售。

其实，老年人更适合开发功能性产品，中青年人更适合品牌家纺，80后更喜欢时尚类、打折类产品，这些消费特点，以及更多的其他特点，都是家纺企业在产品开发和品牌传播之前应该调查清楚的。

直接渠道或间接渠道的营销策略 直接渠道又称零级渠道，意指没有中间商参与，产品由生产者直接售给消费者（用户） 的渠道类型。直接渠道是产品分销渠道的主要类型。间接渠道是指商品从生产领域到达消费者或用户手中要经过若干中间商的销售渠道，即生产者通过若干中间商将其产品转卖给最终消费者或用户。