湖南沅陵县(沅陵经济在湖南排名)

       湖南日报·新湖南客户端5月23日讯（通讯员 李微）今年来，沅陵县政务服务中心认真落实《推进“清廉大厅”建设十条措施》各项要求，精心部署，创新工作举措，持续深化“放管服”“一件事一次办”升级版改革，推动建设更加优质的大厅服务环境，不断提升企业群众办事的获得感、幸福感和满意度。

       政治生态不松懈。 第一时间部署“清廉大厅”工作，制定了《沅陵县政务服务中心持续推进“清廉大厅”创建工作方案》，建章立制、把关定向；强化组织领导，成立沅陵县政务服务中心持续推进“清廉大厅”创建工作领导小组，挑选“精兵强将”充实工作专班；传达贯彻精神，通过干部职工大会、窗口负责人例会等传达学习、贯彻落实中央、省、市、县关于深化“放管服”“一件事一次办”改革、优化营商环境、清廉沅陵建设等决策部署；提高“廉政”意识，组织政务大厅窗口、后台全体工作人员签订《沅陵县政务大厅廉政承诺书》，拧紧责任“螺丝”、上紧廉政“发条”，利用政务大厅电子显示屏进行“清廉”标语宣传，张贴“八心”“四个一样”清廉大厅建设要求，公布“办不成事”投诉电话，做到县、乡、村三级同安排、同部署。

       业务开展不懈怠。 积极推进“湘易办”注册应用。4月份以来，县政务服务中心通过集中攻坚推广、服务单位常态化推广、职能部门协助推广、各类媒体宣传推广、融入活动元素推广“五条线”，不断推进“湘易办”APP推广应用工作。对注册推广工作进行了4次专题安排部署，组建工作专班利用周末、节假日开展两次督查指导，推进各乡镇的注册工作。对各乡镇注册情况实行“一日一排名、一日一通报、一周一调度”工作机制。截至5月11日，全县完成“湘易办”25万推广任务，成为怀化市第一个完成年度注册任务的县市区。

       清正廉洁不务虚。 从影响营商环境的重点环节入手，用好“办不成事”反映窗口，加强中介超市管理，稳步推进惠企政策兑现综合窗口的建立，优化升级园区服务；制定了《沅陵县政务服务中心打好优化发展环境持久仗工作方案》《沅陵县政务服务中心关于持续优化营商环境措施的方案》，细化分解任务、责任落实到人，按月汇总进度。截至目前，在湖南省网上中介超市，沅陵县已累计发布事项113个，中选公告112个，签约项目101个，使用财政性资金的项目有81项，使用社会性资金项目32项。财政性资金服务项目采购发布资金134.5万元，成交价格75.73万元，节约58.31万元；社会性资金服务项目采购发布资金191.8万元，成交价格186.7万元，节约资金4.1万元。

       服务态度不打折。 加强业务培训学习，定期召开窗口负责人例会，传达、学习关于“湘易办”推广应用、“一件事一次办”升级改革、电子证照、“走解忧”行动等相关文件、会议精神，共同探索优化政务服务、提升政务水平的方式方法。特邀礼仪培训师为窗口工作人员进行礼仪培训，提升工作人员的精神面貌和服务水平，倡导礼貌服务、微笑服务。提升行政效能监察水平。制定了《沅陵县行政效能“红黄牌”及政务服务“好差评”核查、整改、追责工作制度》《沅陵县政务服务“好差评”工作制度》《沅陵县政务服务“好差评”复核反馈机制暂行管理办法》，并严格按照规定加强管理。今年，全县“好差评”系统共收到群众评价 99934条，好评率 100%。

       严格管理不走样。 制定《沅陵县政务服务中心管理制度》，督促窗口工作人员落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制等规定；在一、二楼办事大厅咨询台处增设“办不成事”反映窗口，实行专人负责，由政务服务代办部统一管理，为企业群众提供投诉反映渠道，提供帮办、代办服务；加强作风管理，制定了《沅陵县政务服务中心进驻单位常态化督查告知方案》，邀请学生代表、窗口负责人参加政务大厅常态化督查，并将考勤纳入对窗口工作人员的绩效考核，对进驻部门及窗口人员进行月度绩效考核通报，2023年已下发4期大厅督查情况通报，公开曝光窗口11个。