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编辑导语:先买后付(BNPL)即购物的时候先收到商品,收到货后再付款,是近年来在全球非常火热的一个购物方式。它和信用卡有什么区别呢?业务模式是什么?一起来看一下吧。
近年来,先买后付(BNPL)在全球一片火热,最近Apple世界开发者大会(WWDC)上,Apple宣布通过iOS 16操作系统推出“先买后付”(Apple Pay Later)业务,再次将这个业务推向了高潮。本文将和大家一起深入聊聊先买后付,探一探其究竟。
先买后付是什么?境内有些公司也叫先享后付或先用后付,英文缩写为BNPL,全称是Buy Now Pay Later,从字面就可以看出,购物的时候先收到商品,收到货用好了再付款,也就是后付款,这个大家是不是觉得似曾相识?对,其实从客户体验上来说跟境内的信用卡或虚拟信用卡(花呗/白条等)有点像,购物的时候选择信用卡或者虚拟信用卡付款,在拿到商品后的还款日前还款或者免息分期还款。
在境外,先买后付从客户体验上说也一般分为两种,一次性后付款,也就是收到货之后产品没问题后再一次性还款,或者分期,如三期、四期等分期还款,一般需要交易成功当日先付首期,然后按月还剩余的货款,用户一般不需要承担手续费。
这,就是先买后付。
先买后付的亮点在哪?
首先,要从人群来看, 先买后付目前的主要客群为Z时代或者千禧一代的群体 。
这部分人群一般不是银行传统的信用卡客群,所以一般没有信用卡,另外,这部分人群对信用卡冗长的申请流程比较敏感,而对创新科技产品比较热衷,有很强的好奇心。
而先买后付的申请流程非常简单,在购物的时候号称可以秒级申请,不需要提供太多的个人信息,甚至不会去查个人征信,即使最终违约有部分机构也宣称不会上传个人征信,所以不影响征信。
根据Global Payments提供的数据,预计2022年Z时代或者千禧一代这两部分人群预计分别有44%和37%的人群使用先买后付进行消费。
其次, 先买后付从用户侧来看,一般都没有手续费 ,包括分期手续费、管理费都没有,而且部分先买后付机构连违约金都没有,用户可以潇洒地买买买而不用担心。
最后,结合当前全球经济形势来看,由于全球疫情的影响,全球经济形势严峻,消费者的购买力整体呈下降趋势,而先买后付能让用户凭信用购物,无需立即付款, 短期内很好的解决了用户的资金紧缺困境 ,先买后付以正确的姿势在正确的时间出现了。
疫情之下,经济下滑,全球商户其实很多都面临着各种困境,比如老用户的流失、拉新的困难、用户购买转化率低、购买频率过低、忠诚度不高、客单价低以及资金流紧张等。
而众多先买后付机构都承诺可以为商户提供一条龙服务,包括支付、引流拉新、财务运营、数据分析服务等,可以在某种程度上为商户拓宽引流渠道、提高商品和品牌的曝光度以及缓解资金流紧张等,特别是拥有众多用户的先买后付平台,可以给商户带来更大的保障。
根据 Global Payments《2022 Commerce and Payment Trends Report》提供的数据,BNPL可以为商户带来20%-30%的交易转化率及可将商户的交易笔均提高30%-50% ,2022年预计有65%的商户计划将BNPL作为支付选项之一。
如下为Afterpay和Klarna两家先买后付巨头的官方宣传说明:
结合前文定义及分析,整理如下BNPL与信用卡业务在多个维度的区别:
从上表可以看出,相对信用卡来说, 先买后付可以认为是一种轻量级的小额信贷产品 ,其申请简单且对用户无过多的债务压力,而在疫情期间以及当前全球经济低迷等情况下,很好地满足了年轻用户和商户的需求,从而得到了蓬勃的发展。
根据World Pay《The Global Payments Report 2022》报告的数据,2 021年先买后付占全球电子商务交易额近3%(约1570亿美元),而预计到2025年先买后付占全球电子商务交易额将达到5%,预计将超过5000亿美元。
根据JUNIPER research提供的数据:2021年全球使用先买后付的用户为3.4亿,而到2026年,这个数据将上升到15亿。到2026年,先买后付服务将占全球电子商务实物商品交易额的24%以上,而2021年这一比例仅为9%。
以下分别是2021年和2025年(预计)全球及各市场电商交易先买后付交易占比和先买后付业务发展较好国家的电子商务交易先买后付交易占比情况:
数据来源于World Pay《The Global Payments Report 2022》
数据来源于World Pay《The Global Payments Report 2022》
从以上两图可以看出,目前欧洲,特别是北欧国家,先买后付受欢迎程度非常高,在先买后付独角兽Klarna的注册地 瑞典,先买后付是当地电商支付交易中最受欢迎的支付方式,占比高达25%。而在德国,先买后付是仅次于移动支付的最受欢迎支付方式,占比达20% 。
而作为先买后付发源地的澳洲有将近500万人使用BNPL,占其人口的近五分之一。美国虽然先买后付在其电商交易的占比才4%,但是考虑到其电商的体量,其2021年电商交易中的先买后付高达562亿美元,到2025年预计将达到1882亿美元,比加拿大、澳洲、荷兰、新加坡四国2021年的电商交易总额还要多。
目前在这些重点市场诞生了很多先买后付的巨头公司,除了Klarna外,还有刚被Square收购的Afterpay,以及Zip、Affirm、Splitit等。随着这些公司的业务不断拓展,先买后付也逐渐在亚太,如新加坡、香港等市场得到了快速的发展,同时新的市场如新加坡也诞生了一些本地化的先买后付机构,如Atome、Hoolah等,进一步推动了先买后付业务的发展。
从中国大陆市场来看,目前境外的巨头已经开始布局,比如Klarna已经在中国成立子公司,Afterpay投资了中国本地的先买后付公司西瓜买单,Atome在中国大陆注册了子公司并推出了先买后付产品微花,预计后续还将有更多巨头涌入。
除了外企外,中国大陆的巨头们,特别是天生自带场景的电商巨头们也已经开始行动,纷纷上线了自己的先买后付产品,如淘宝、拼多多、京东等电商平台的先用后付,另外还有乐信的买鸭等,预计未来几年在国内,BNPL也将全面覆盖各大消费场景。
随着BNPL在全球的快速铺开,其业务交易量也表现越加亮眼,外加各种专业分析机构对BNPL业务的看好,各个市场不断的涌现出新的BNPL公司,同时不断有新的入局者,包括传统的卡组织、银行、科技公司甚至商户等。
以下是fincog报告中关于全球各市场的BNPL公司分布情况图(2020年数据):
从图中可以看出,全球各市场,只要有电商业务的都出现了先买后付业务的供应商,特别是澳洲、欧洲、北美以及亚洲,蓬勃发展,竞争激烈,都在抢着那一亩三分地。典型的如北欧的Klarna,澳洲的Afterpay、Zip,北美的Affirm、Splitit等,这些机构都是以先买后付业务起家,且目前核心业务也是先买后付,但是其产品的用户体验及业务模式,不同的机构会有所差别。
下面将从用户流程、商户合作、盈利模式来介绍先买后付的业务模式。
先买后付的业务流程包括绑卡授信、下单支付、还款等。
1)绑卡授信
大部分BNPL公司都有自己的APP、H5官网等,用户在付款前需完成注册绑卡及授信流程,这个类似于国内互金消费分期购物的申请流程。
绑卡 :主要作为后续的还款自动扣款需要,一般主要支持借记卡,但是有的也支持信用卡,具体持的卡品牌根据不同的市场会有区别,但是一般都支持Visa和MasterCd的银行卡,目前atome、Splitit也支持绑定新加坡、香港等当地的银联卡,绑卡时为了验证卡的可用性,BNPL可能会发短信进行验证。
授信 :主要为了确认用户信用可靠且有还款能力,需要提供当地国家或者市场唯一的身份ID,类似于国内的身份证,BNPL公司会根据提供的信息,调内部的风控系统或者当地市场第三方的征信系统或者风控数据系统进行风险核查,一般秒级出结果。
这些风控核查大多数BNPL公司声称不会像国内办理信用卡一样会在央行征信中心留痕,会是一种比较轻的查询方式,不会对个人信用造成影响,但是Klarna也提示留痕的记录会给其他机构在提供信用产品的时候提供参考,特别是出现逾期违约的记录时,所以在申请BNPL付款的时候一定要看清楚条款。
大部分的BNPL公司注册开户都是免费的,但是少部分会收取费用,如澳洲的Zip,会跟还款绑定,收取账户费,每月会收取7.95澳元的账户费,但是如果当月按期还款,会免除该笔费用。
如下为新加坡BNPL独角兽的APP绑卡授信流程UI图:
2)下单支付
用户在购买商品的时候使用BNPL服务一般有三种场景:
确认选择BNPL付款方式后,在先买后付APP或者H5支付页面会显示出对应的还款计划,包括期数、每期应还款、还款日等信息,并且需要勾选对应的支付服务协议,点击确认并完成安全验证即可完成消费。
大部分的BNPL公司仅提供用户一种分期形式 ,例如Afterpay的4期、Atome的3期等,但是部分公司也提供多种选项,会根据不同的市场因地制宜,例如Klarna可以提供3期或4期的分期,也可以提供14天、30天或者60天的先买后付不分期服务,但是其在澳洲就跟Afterpay一样,仅提供4期,一般1期都是两周。
以下同样以新加坡先买后公司Atome为例展示用户先买后付下单流程:
3)还款
还款一般支持BNPL公司到期系统自动代扣和用户主动还款两种方式,一般到期日前一周,BNPL公司会短信或者在APP主动提醒用户,正常按期还款或者提前还款不收取任何手续费。
关于还款的交易类型,用户下单支付成功后,目前绝大部分的BNPL公司的后台交易类型都是消费(Purchase),即每一次还款,BNPL公司向收单机构或者卡组织发送的交易请求都是消费,分几期就是几笔消费交易,但是有少部分公司如Splitit交易类型走的是预授权交易(Pre-Authorization),即Splitit是基于有信用卡一族的先买后付业务。
如下为Splitit用户还款时的预授权相关交易流程:
以交易金额为400澳元分4期为例,即用户支付成功后,Splitit发起一笔400澳元的预授权交易请求,用户的银行收到通过卡组织转接上送的交易后,会冻结用户该卡400澳元的信用额度。
然后在商品发货后Splitit立即发一笔100澳元的预授权完成第一笔还款的扣款;在第二笔还款到期前再发一笔100澳元的预授权完成交易完成第二笔扣款。
此时如果预授权已经到期解冻,Splitit会再发一笔200澳元的预授权对用户的信用卡进行200澳元的冻结,然后在第三笔款到期前发一笔100澳元的预授权完成实现还款,以此类推(一次预授权多次预授权完成,需该银行卡支持多次请款功能)。
若发生逾期,可能出于盈利以及提高用户还款意愿的考虑,现在很多BNPL公司开始收取滞纳金,每家BNPL公司每个市场会有差别。
如下是Afterpay和Klarna两家公司在澳洲的滞纳金收取方式:
1)商户拓展
BNPL公司的商户市场拓展一般采用地推模式 ,即进入某个市场后逐家商户去推广产品,采用直接与商户合作的模式,类似于境外TPSP的拓展方式,比较重但是护城河较高。
另外,随着越来越多其他领域的入局者,BNPL也会和卡组、银行或者收单机构、TPSP(第三方服务商)去合作,可以直接一次签署,就可以直接批量打开这些新入局者的商户网络的BNPL服务,例如现在Klarna与Visa、MasterCard的合作,近期收单机构Adyen与Afterpay的合作,以及Atome与ApplePay、Google Play的合作等,下文会简要介绍这些新入局者的合作模式。
2)产品体现形式
BNPL公司为合作商户提供先买后付支付服务的产品体现形式,主要有以下三种:
另外,如前文所述,BNPL公司还会为合作的商户提供除先买后付支付外的营销引流、财务管理、风控管控、数据分析等增值服务。
3)费用
目前绝大部分的BNPL公司都是一次性将货款垫付给商户,然后向合作的商户收取一笔商户交易手续费,具体的费用不同的公司不同的市场,以及不同的商户都会有差别,一般在交易金额3-8%不等,整体比境外收单机构的支付成本要高一些。
有些BNPL公司也会提供其他的资金结算方式,例如分期给商户结算货款,这种结算方式商户需要缴纳的交易手续费相对一次性收到要低。
另外,部分BNPL公司例如Klarna为优质商户提供分期贷款服务(Financing),从中收取贷款服务费。
1)收入来源
从上文可以看出,BNPL公司获取收入的来源主要有三种形式:向商户收取交易手续费、向用户收取滞纳金、向用户收取账户管理费等,而商户的交易手续费这个占大头。以Afterpay为例,其先买后付业务的收入中,商户手续费收入占比高达76%,而剩余为滞纳金收入。
2)成本
BNPL的成本主要包括融资成本、营运成本、坏账成本等。
所以,BNPL公司的利润就是其收入来源和成本两者的轧差,即:
BNPL公司的利润=(交易手续费+向用户收取滞纳金+向用户收取账户管理费)- (融资成本、营运成本、坏账成本)
随着BNPL公司用户体量的增加,规模的不断扩大,可以反向压低融资成本并提高商户的交易手续费,并且通过不断的补充增值服务,例如在其APP当中增加广告位等,完善其生态,获得新的收入来源。
BNPL业务的其他参与方,包括Visa、MasterCard、银联等卡组织,花旗、Chase等银行,PayPal、Adyen等收单机构,还包括一些比较知名的商户如苹果等,这些新的入局者结合其自身的传统优势,也在快速的布局先买后付业务。
以下将简要介绍各参与方具体介入先买后付的方式:
全球排名靠前的卡组织目前都已经在布局先买后付业务,主要的模式如下:
虽然先买后付与银行信用卡当前的定位人群看起来重叠度不高,但是未来极有可能会蚕食银行的信用卡市场,很多先买后付培养起来的年轻一代,可能未来并不会再办理银行信用卡,而会继续使用先买后付提供的服务。
这个可以参考国内消费金融产品如花呗、白条等,目前这些消金产品与信用卡的重叠度越来越高,很多上班族已经开始基本不使用信用卡,而是直接使用花呗、白条等买买买。
银行进入先买后付领域一般也主要有以下三种方式:
作为为商户提供支付服务的收单机构,其实先买后付公司与其定位重合度非常高,特别是目前有些BNPL公司已经申请了当地市场的收单资质,承担了收单机构的角色,即使没有收单资质,当BNPL公司商户和用户规模进一步扩大,BNPL公司将反向压低收单机购的交易手续费成本,目前收单机构可能参与先买后付业务的方式主要有以下三点:
这里的商户指的是以销售或者供应商品为主营业务的电商或者商品供货商等,如亚马逊、沃尔玛等。
由于先买后付让全球商户看到了甜头,对引流拉新、提高客单价和购买频次等都有非常大的作用,而Z时代等年轻一代也非常喜欢,所以目前大的商户都在开始以各种方式参与到先买后付的大潮中来,总的来说有以下两种情况:
先买后付业务顺势而为,全球似乎都在快速的发展,但是同时BNPL公司也存在一些关键的问题,主要包括风控问题、政策监管和融资问题,这三个问题任何一个都有可能导致业务中断甚至BNPL公司倒闭。
如何解决风控问题?这个将是先买后付能否可持续发展的最核心问题。
目前的BNPL公司都声称自己具备了各种世界级的风控模型,可以控制其坏账率在个位数,甚至低于银行信用卡的坏账率(1%-3%),比如Afterpay,声称其坏账率仅1%,但是根据J.Shapiro and J. Eyers的《By now pay later:The extraordinary story of Afterpay》文章中数据显示,其1%坏账率的算法口径,分母其实是GMV,而不是全年的贷款余额,如果按照传统口径可能达15%左右。
很多BNPL公司都是初创公司,并没有在行业有数据的积累,甚至根本无法获取真实用户的数据,仅是通过购买第三方风控数据公司的接口即开展先买后付业务,如果放款规模不能覆盖其坏账成本,将非常容易出现资金链断裂。
所以深耕本地化,充分和当地有实力的风控公司特别是银行等机构合作并不断的优化自身数据模型将是BNPL公司的重要工作。
随着先买后付市场规模的不断扩大,各国政府监管将开始介入,如何有效的应对监管,对于BNPL公司来说将是一个棘手的问题。
以下是一些先买后付重要市场的监管情况:
2021年12月16日, 美国消费者金融保护局(CFPB) 向Affirm、Afterpay、Klarna、PayPal和Zip等五家“先买后付”(BNPL)信贷服务商下达调查令,要求其提供平台商业模式、消费者购物行为习惯等相关信息。
英国目前正在研究《消费者信贷法》 对延迟支付商品和服务的豁免是否适用于BNPL,另外英国相关部门已禁止欧洲先买后付服务提供商Klarna的部分广告投放。
澳大利亚证券投资委员会(ASIC) 指出,约1/6的澳洲用户使用先买后付服务后,出现透支、账单逾期或“以贷养贷”问题,因此ASIC支持将先买后付产品干预权扩展至所有信贷机构。
新加坡金管局 未来将出台法律要求对相关服务平台提供先买后付等贷款前进行审查。
欧洲 也在近期对先买后付的业务进行了突查并提出将会制定相关的法律进行规范。
另外,当前先买后付业务以本地市场为主,即仅针对先买后付当地的用户,一般不涉及跨境使用,但是随着市场的不断拓展,先买后付将面临数据跨境的问题,这个也会面临各国监管的挑战。
而先买后付在中国发展相对缓慢,很大因素也是由于政策问题,如果后续先买后付业务市场规模扩大,必将面临强监管,大概率是牌照经营模式,比如需具备小贷牌照或者支付牌照等。
跟其他信贷业务一样,充足低成本的资金是BNPL公司能否持续做大做强的保障,BNPL公司需要在做大业务的时候,不断地丰富其资金来源,未来随着风控等问题的突出,各国各市场将大概率会加强政策管控,例如压缩BNPL公司融资杠杆,这会极大影响BNPL公司的商户垫资规模,而垫资规模的萎缩将会反过来降低收入来源,从而无法覆盖坏账,陷入恶性循环。
这个情况在这几年国内的互金已经出现过,小贷公司或者互金公司的杠杆由于政策监管,被限制在个位数以内,并且限制了资金提供方的资金供应比例等等,最终融资陷入困境,大部分的互金公司由于无法融到足够的资金,即使有用户,也难以进一步的扩大规模。
由于境内外监管政策等会差别比较大,需要分境外和境内两个方向去分析推测先买后付业务的未来发展趋势。
1)新兴市场仍将继续在政策红利期内蓬勃发展
非洲、中亚、南美等先买后付发展相对缓慢的新兴市场,由于先买后付业务市场体量太小,监管政策还不会开始介入或者监管力度还不会特别强,而这些市场的Z时代、Y时代等年轻一族人口占比较高,更容易接受先买后付这种新科技产品。
为顺应这些年轻人的需求,本地的BNPL初创公司将不断涌现,欧美亚BNPL巨头也将陆续进入这些市场,所以预计五年内先买后付在这些市场将迎来快速发展时机。
2)巨头效应开始显现,并购潮进一步加剧
Klarna、Afterpay、Affirm、Zip等巨头将通过投资、并购本地BNPL公司以及在当地成立分子公司等方式进一步拓展全球市场,而其他传统领域的入局者,包括亚马逊、苹果、PayPal以及中国的腾讯、阿里等,也基于自身优势,进一步通过各种方式扩大其在先买后付领域的业务量。
Square收购Afterpay就是一个开端,其收购给Square带来的正效应将进一步刺激巨头们以最快速度参与到先买后付大潮中来。
3)欧美亚等相对成熟市场,监管将进一步完善
欧美亚等先买后付业务相对成熟市场,目前这些市场由于先买后付规模的不断扩大,产生的相关问题已经逐步显现,包括传统银行信用卡等信贷市场规模不断下降、用户先买后付分期违约频现等,这些问题将进一步刺激监管尽快研究出台针对先买后付的政策,预计一两年内,相关市场的监管政策将会进一步完善,先买后付业务发展在这些市场将逐步结束野蛮发展进入稳步发展阶段。
1)外资在政策红利期内继续试探性发展
可能是目前境内先买后付业务特别是外资参与的交易,仍未形成规模,所以政策还未明确,预计将还有一两年的红利期。
在红利期内,考虑到境内金融过去几年对于互金等业务,政策都是强监管,所以外资虽然觊觎境内海量用户市场,但是预计仍将是试探性的开展先买后付业务,通过不断的优化产品,寻找一条既满足自身发展需要,也不触碰政策红线甚至能顺应政策发展的路子。
可能,基于供应链金融的ToB先买后付业务,是一个不错的方向,但是如何快速的获取商户供应链数据,这是关键。
2)先买后付将作为标配功能覆盖主流自带场景平台
先买后付本质是一个信贷产品,其实境内这么多年发展的消费信贷产品,如花呗、白条等就是类似的产品,只是这些产品从用户层面没有全部免手续费。
所以境内自带场景的平台,如淘宝、拼多多、京东等电商平台其实多年前就已经为先买后付打下了坚实的基础,包括风控、供应链、支付链路等全部流程,可以非常快速地为平台用户提供先买后付服务,预计未来为了赶上这波先买后付的浪潮,国内其他的自带场景平台将会把先买后付当做一个标配功能展示在收银台,包括线上平台以及到店服务等。
3)监管将介入并提供指导方向
随着境内先买后付规模的进一步扩大,预计监管将逐步介入,具体介入时间及监管的力度,将视市场规模的情况,但是如前文所述,先买后付本质上是一个信贷商品,所以很大概率会按照消费信贷业务进行牌照监管,如需获得小贷牌照,而考虑到先买后付可能还承担了清结算的能力,为避免“二清”问题,所以可能还必须有支付牌照。
希望先买后付能坚挺地再飞一会。
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