专车平台(专车平台哪个好)

       北京的网约车市场如今已经逐渐形成了稳定健康的格局，而专车也以其舒适度高、性价比突出、整洁干净、服务周到、随叫随到等优势被越来越多的用户喜爱和认可。北京专车服务究竟哪家强？笔者对比了三家网约车平台。尽管专车领域的服务形式非常透明，但是经过笔者的体验，还是能感觉到不同的专车在体验上有着明显的差异。究竟谁才是帝都的“专车之王”？

       1、车源是否充足、价格是否合理

       本次对比的三家专车平台分别为易到用车、神州专车和滴滴专车，在对比之初，笔者曾下载了曹操专车，但是笔者最开始在温都水城叫车时，曹操专车是唯一一家显示附近无可用车辆的软件。笔者除了在温都水城，还在西五环石景山古城的燕堤南路尝试叫车，此次滴滴和曹操专车均显示附近无可用车辆。

       平台

       温都水城

       燕堤南路

       易到

       有车

       有车

       滴滴

       有车

       无车

       神州

       有车

       有车

       曹操

       无车

       无车

       考虑到曹操专车覆盖范围的局限性，无法满足部分热门商圈之外的人员使用，专车是部分人出行的刚需，如无法满足随地可叫车则无法满足出行刚需，因此本次评测不做对比，以上数据仅供参考。笔者在西五环测试地点燕堤南路属于比较偏僻的地区，神州和易到分别显示需要用12分钟和11分钟的时间接到乘客。

       2、 平台特征

       尽管“网约车”、“专车”这些名词可以概括整个专车服务性质和属性，但是不同平台定位和提供服务的感受还是不同。我们分别看一下滴滴、神州还有易到的主打用户群。

       易到

       尊享优质出行生活

       滴滴

       滴滴一下，让生活更美好

       神州

       专业司机!专业车辆！

       从企业的slogan不难看出，易到主打的是提供高端车服务；滴滴是综合类服务平台满足生活中代驾、出租叫车等多种业务；神州则是专业的专车服务，在接送机、包车、定制等方面都提供标准化的服务，这一点也可以从软件的操作界面上体现出来。

       3、 软件体验

       正是因为产品的定位不同、面向人群不同，所以在打车软件上可以很明显的体现出来。

       首先是滴滴，滴滴是综合类打车软件，在专车方面提供的服务比较基础，包括专车、接送机、包车服务。

       易到主要面向大众的服务也和滴滴相同，分为用车、接送机、包时用车三类。在此基础上，可根据不同需要选择易达、舒适和豪华，费用也不尽相同。

       神州则是笔者认为专车里面服务最全面的网约车平台，除了常见的三项服务之外、可选择车型，还提供定制化服务，包括孕妇专车、上班、下班和自定义添加等多个部分。笔者觉得最实用的部分在于可以为他人定制专车，在笔者的生活中会有这样的经验，在异地帮助家里年纪大的人打车，要进行三方沟通非常不便，这个功能的推出无论是针对生活还是工作都是非常有优势的。

       4、 用车体验

       在整个体验方面，笔者感觉到易到在三个平台里算是比较不尽人意的，尽管专车、商务、高端是易到的主打，但是在乘车体验中，笔者选择了易到的豪华车系列，除了车型的配置，毫无另外两个平台“专享”的感觉，只是感觉打到了豪华品牌的快车。可以看到笔者打到的易到专车操控台比较乱，没有统一的着装，脚垫也是私家的，并不整洁。

易到专车内

       滴滴和神州在车内的布置和整洁度都是有着明显的品质感。

滴滴专车内

神州专车内

       平台

       整洁度

       气味

       脚垫

       水

       抽纸

       充电器

       空气净化器

       易到

       一般

       无

       普通

       无

       无

       普通充电器

       无

       滴滴

       优秀

       无

       专用

       有

       有

       普通充电器

       无

       神州

       优秀

       香

       专用

       无

       有

       专用充电器

       有

       而神州和滴滴最大的区别在于神州的专车是公司内部的，滴滴的专车是车主自己的。二者在经营策略有着明显的不同。让笔者感到体验比较好的滴滴和神州有些细节让人觉得非常暖心。滴滴的司机告诉笔者，要上传车内照片给滴滴，由滴滴平台统一检车；神州的司机在和笔者交流的时候坦言，车辆属于公司，公司每个月都会定期进行全体司机的培训，车辆上的充电设备等都是公司统一发放，保证至少两个接口可以同时使用。不提供水的原因是因为要对乘客健康负责，一般来说饮食类的东西都不主动向乘客提供。正是因为这些细节做的十分到位，才能真实的提升用户体验。

       除此之外，滴滴和神州的师傅在统一着装、统一问候方面都有着专业的术语，神州司机还会为客人提供开门、关门服务，这让在冬天体验专车服务的笔者非常感动。

       通过体验笔者还体会到，神州和滴滴最大的不同是神州专注于专车服务，除了前文所表的提供了不同的服务，还在车型选择上有很大不同。神州公司的车型是固定的，B级车起步，豪华车包括宝马奔驰等系列，对于一些商务出行、合作等方面十分方便。

       平台

       检查

       问候语

       开关门服务

       车型

       车辆归属

       易到

       未听说

       无

       无

       可选

       以个人加盟为主

       滴滴

       平台照片检查

       有

       有

       不可

       以个人加盟为主

       神州

       公司统一检查

       有

       有

       可选

       以自营车辆为主

       5、 价格比对

       专车车型、优惠折扣、充值返现等因素影响了三家平台收费的整体变化，可对比的优势相对微弱了。以笔者为例，笔者使用易到的豪华车（雷克萨斯）行驶了6公里花费34.78，邀请好友可实现5%返现；使用滴滴专车（本田雅阁）行驶2公里花费22.02元，使用10元抵用券实际花费12.02元；使用神州专车（帕萨特）行驶8.25公里花费69.44元，神州代金券自动抵扣50元后实际花费19.44元。个人感觉本次旅程神州的花费最值。

       6、总结

       平台

       舒适度

       服务度

       实用范围（生活/工作）

       整洁度

       叫车响应

       易到

       3

       3

       3

       3

       5

       滴滴

       5

       4

       3

       5

       4

       神州

       5

       5

       5

       5

       5

       笔者感觉到，加上补贴后，专车和普通网约车的价格其实相差并不大，二者的用户体验上却是有天壤之别。消费者在选择专车上不妨通过个人需求进行选择，如果需要及时用车不妨使用神州和易到；如果对接商务不妨选择神州；而普通用车不在意是否为高档车的情况下，神州和滴滴都是不错的选择。