移动宽带怎么取消(中国移动云手机)

       1、手机无法上网，请按照以下步骤一一核实情况：

       01检查是否欠费。 检查宽带绑定的手机是否欠费或刚刚欠过费，如果是的话，交完费后，把光猫、路由器断电重启动即可。

       02检查光猫。 如果光猫闪红灯，插紧进户光纤头；如果光猫没有亮红灯，则说明光纤线路正常，可以试着重启。

       03检查路由器。

       确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。

       04检查电脑软件。网络助手类软件： 使用其进行网络故障诊断，按结果进行修复； 重置电脑网络防护墙：

       打开“控制面板”—“Windows防火墙”点击“还原默认设置”进行重置；

       05终极大招 把所有线的两端都插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源，大部分故障都能迎刃而解。
如符合以上情况中的一种，欠费手机号缴费之后或正常插好网线之后，把光猫、路由器断电重启动，宽带即可恢复。

       光猫指示灯：

       1) 根据指示灯状态对应排查问题；

       2) 尝试重新插拔或紧固网线和光纤；

       3) 尝试将光猫断电后重启新启动；

       4) 注册灯闪烁或信号灯亮红灯，如果光猫闪红灯，请插紧进户光纤头。如果红灯还不熄灭，麻烦您故障报修，我们将会第一时间上门为您处理。

       插紧光纤头操作：

       4、检查路由器

       路由器指示灯说明：

       确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。

       5、终极招术

       请将所有线的两端都插紧，所有设备都断电五分钟之后再重新接通电源，百分之九十的故障都能好哦。

       二、宽带网速慢

       上网卡顿可能由于多方面原因造成，例如终端、网络设备、服务器等；下面给大家介绍几个简单的处理方法：

       1、无线路由器一定要放置在空旷，少遮挡，少干扰、少屏蔽的环境。

       2、检查路由器配置是否正常，可以尝试重启路由器或恢复出厂重新配置；

       3、定期清理电脑和手机的缓存，重启终端。

       4、玩游戏优先选择移动服务的游戏。

       5、电脑终端尽量选择有线连接，无线尽量选的5G频率信号，2.4G信号设置路由器尽量选择干扰较少的频段，“1,6,11”这三个频段互不干扰。

       ①、使用Cellular-Z软件对无线环境测试：

       ②、测试结果显示5G信号几乎无干扰；

       ③、2.4G频段存在大量干扰，在此环境下优选6信道。

       三、电视无信号

       排查盒子与电视连接和电视信号源；

       5、可以自处理问题：

       请找到电视机的遥控器，在上面找到“视频源”、“TV/AV”、“信号源”、“HDMI”等字样的按键，其中必有一个能让你看到图像。

       四、看电视卡顿、转圈

       测速不稳定、波动大，简单处理方法

       ①、检查连接网线，可以尝试更换网线；

       ②、尝试紧固光猫光纤，排查光纤是否存在弯曲过大，挤压、过度拉伸等情况；

       ③、清理光缆连接头；使用一根棉签擦拭光纤连接头：

       ④、重启机顶盒。