商务礼仪的重要性(职场礼仪的重要性1500字)
Politeness and consideration for others is like investing pennies and getting dollars back.
——Thomas Sowell,Writer
对别人有礼貌和体贴，就像投资一分钱却得到一块钱的回报。
——托马斯·索威尔，作家
Chinese Businessmen in the World
走向世界的中国商务人士
如今越来越多的中国人走出国门，走向世界各地，出差或是游玩。
我发现，在各国的商务人士中，中国商人并不是非常绅士，这可能是由于文化原因造成的。
作为一个有着悠久历史的大国，我们过多地被本土文化观念所限制，出现这种情况并不奇怪。
问题是大部分中国商人走出国门做生意时也很少主动学习其他国家的礼仪。
在国际商务活动中，礼仪非常重要！其实你可以在商务旅行出发之前，看些关于这些国家的介绍，尽量了解他们的历史、语言和人文，交往时人们会更尊重你。
如果你打算卖产品给他们，你更是必须要学会他们的处世规则。因此我想用一个专门的章节来谈谈国际商务中的礼仪。
但愿谈到的内容对你学习、掌握国际上通用的礼仪有所帮助，如果将这些礼仪变成行为习惯，你就能更加专注地处理商务工作了。
一旦你确定要去哪个国家做生意，请先和他们的大使馆联系。
大使馆的一个重要作用就是促进该国与其他国家之间的贸易往来，所以大使馆的职员会非常乐意地告诉你诸如交往时赠送什么礼物、如何拜访问候、社交禁忌之类的信息。
学习当地风俗中的禁忌和无礼事项尤其重要，当地有些手势的含义你也应该知道美国人的生活比较随意，没有太多的禁忌，至少我一时就想不出来。美国人很开放、坦率，对这一点来说，你可能需要适应一下。
但如果你去泰国，摸别人的头或者向别人亮鞋底是非常不礼貌甚至是带有侮辱性的行为。
在世界各国都适用的一些商务礼仪——
1】不要随意称呼对方的名字，除非他们主动要求，否则请使用姓氏，以“某某先生”或“某某女士”来称呼。
2】多与人握手(日本人除外）。握手适用于初次见面或一般性的问候。握手时的手要干净，用汗津津、黏糊糊的脏手与人握手是很粗鲁的行为，谁也不会愿意握一块又脏又潮的抹布!这会给人非常糟糕的第一印象。
3】像对待普通的职业女性一样对待商界或政界的女官员。尽管在商界、政界她们不逊于男性，但还是希望别人能把她们作为女人看待，请站起来和她们打招呼，主动为她们开门，帮她们穿上外套等，这些都是对待女性的基本礼仪。
4】不要过问女士的年龄和收入。如果要送花给她，最好是几种花扎成的一束，因为单送一种花的含义过于明显，会显得太亲昵。恭维她们时要注意，说她们看上去很好就足够了，不要说得太多，以免无意中冒犯了对方，也不要扯进“性”的话题。
5】虽然中国商人们的聚餐通常不带配偶，但如果邀请外国人吃晚饭，请记得邀请他们的配偶，并且给予其配偶同样的礼遇，这符合西方礼节，除非他们说他们的配偶不能来，因为晚上的时间通常是属于丈夫与妻子的。
日本商人几乎不会邀请客人到家里或是带上妻子聚会，他们通常约在花费昂贵的大型公共娱乐场所。
这几年我去日本，从未有人请我去他们家吃过饭，哪怕是我的好朋友。
阿拉伯人也如此。如果你的妻子应邀到阿拉伯人家中吃饭，她最好坐到另一桌，和其他的妇女、儿童一起用餐。
西方人从不带不是自己妻子的女士( 除非是自己公司的职员) 出席商务聚餐，请注意这一点，以免引起误会。
6】中国人喜欢边吃饭边谈商务，不过，按照西方人的习惯，是不会在饭桌上谈生意的，特别是在英国。
如果你能巧妙地让另一方主动将话题引到商务上，对你会更有利。
语言 Lanquage
不能流利地使用一门外语，不仅会影响你的社会交往，还会影响到你的商务活动，所以在处理商务时，最好请一名翻译。
他可以帮助你避免错误的用词和对别人无意识的冒犯。作为旅行者，这些可能还不那么重要，但作为商务者，这些会极大地影响到你在别人眼中的形象。
礼品 Gift
送给商务伙伴礼物时，一定要考虑选择合适的东西。价格不一定昂贵，但一定要有品位。
在美国，我会送给集邮者美国邮票，送给葡萄酒爱好者加州或美国葡萄酒(当然，不要错送给喜欢旅行的朋友，他们会不高兴，因为酒太重，不方便携带)。
对于那些喜欢饰物的人，则选择印第安珠宝作为礼物。
有经验的人会在送礼前打听对方的爱好。比如你喜欢吃川菜，我就带些正宗的四川辣椒给你的厨师，如果你喜欢中国古董，我就送一件故宫博物院中著名青铜器藏品的复制品，再如你爱看张艺谋的电影，我会送一套张艺谋电影选集……
如果你的旅行会经过多个地方，你应该随身带些礼品(最好有几种不同种类的礼品，以适合不同的场合)。你可以把你公司制作的一些特别产品作为礼物，例如我会带上自己写的书、羽西牌化妆品和我设计的丝巾。
请注意礼品一定要有包装，出发前就将这些礼品包装好，因为路上带着包装纸很麻烦。
注意不要使用印有“生日快乐”“周年快乐”之类词语的包装纸。
你可以使用纯色的包装纸，我就很喜欢这种简洁大方的包装。
在西方，通常会随礼品附上一张卡片，你可以在卡片上写下留言。虽然中国人大多没有这种习惯，但你可以试试。
礼品一定要有包装
如何送礼物给不同的人呢?
送礼物给对方的妻子或小孩: 这特别适合于参加对方的家庭晚餐，比如送给他妻子一束鲜花；送给孩子一盒糖果或合适的玩具，如送女孩一个中国娃娃，送男孩一个汽车模型。
送礼物给他身边的人:如果送给他的秘书或者助理一份意料之外的礼物，下次你再来的时候，他们会热情地给予你帮助。可以是一瓶香水或一条围巾。
送礼物给欧洲人 ：上面提到的建议都可以采纳。德国人爱音乐，可以送中国音乐的CD。而送法国人葡萄酒时，要么就送最好的，要么就不送。不要送给拉丁裔美国人手帕或小刀，他们认为这样不吉利。不过所有的欧洲人都喜欢赠送或收到礼物。
亚洲人爱送礼 ，他们注重品牌，所以送礼最好送名牌。
日本人更是爱送礼，他们甚至将送礼上升为艺术，从礼物质量到外包装都非常讲究。
从1月到6月中旬，有很多日本传统的送礼节日，就像西方的圣诞节。所以送礼给日本人时千万别搞错了时间。
不过他们不会当着你的面打开礼物。
当你收到一份礼物时，你最好当面打开礼物，并且说出一些感谢或恭维的话。
如果礼物很中意，一句“这正是我想要的” (Thats whatlneed!)是对送礼者最好的答谢。
不要说些虚伪的话，尽量自然地表达真实感受。
有一次希拉里夫人请我吃饭，我送给她一本中国菜谱。她就问我:“如果我照着上面做菜吃，我是不是也会变得和你一样漂亮?”
这真是很真心又很贴心的感谢词，既肯定了这件礼物，又对送礼物的人表示了称赞。
下一期预告
“商务男士”——绅士怎样请客？
