打电话技巧(如何给客户打电话)

       接打电话有技巧，想要工作高效就换种说法。

       随着现代通讯工具的发达，在日常工作中通过手机电话等沟通工作成了一种最常见的沟通方式，毕竟当面开会或者洽谈的时间总和次数是有限的，但是接打电话其实是有技巧的，想要工作高效尤其要注意接打电话的方式和方法。

       这一点应该很好理解，就像相亲对象见面第一印象很重要一样，接打电话同样也是，尤其是陌生人之间用电话沟通交流，那么电话接起时的一句“你好，我是某某公司的谁谁谁”，以及电话结束后的一句“好的再见，欢迎随时沟通交流”等，就好比是相亲时候见面很贴心的一个握手或者打招呼一样，能够即便距离再遥远，也能让对方隔着听筒都能有如沐春风的感觉，自然事情就好谈多了。

       语气，这一点也是至关重要的，曾经有人说通过一个人的声音可以判断一个人的性格以及为人处世的方式等等，其实很多人还是持怀疑态度的，觉得很神奇对不对？但是当你工作很久以后，再回想一下自己平时接打电话过程中发现的一些人以及他们的语气等等，你会发现的确就是这样。比如电话中一个人的语气很平缓，那么自然会让你增添很多安全感，随后的谈话或者以后的合作自然也就通畅很多，但是如果对方在电话中说话语速急促或者用语极不讲究，相信你会对他的为人以及今后的合作大打折扣不少吧。

       为什么要在接打电话中多使用肯定的词语呢？想象一下，本来两个人不是当面对话而是隔着电话实际可能有很远的距离，描述一件事情或者做某个决定的时候，如果干脆利落肯定明确，自然会让对方心里踏实不少，但是如果含含糊糊词不达意或者不敢果断做决定尤其是模棱两可言不由衷，自然会让对方也开始心里打鼓，随后的交流和合作自然也徒然增加了不少的不必要的情绪障碍。

       总之，接打电话其实是有很多技巧的，想要工作高效的开展还真的得花点也值得花点功夫去研究一番。